最美客服王秀珍事迹材料

2018-01-10 11:01     编辑:宋佳

王秀珍、女、汉、29、内蒙古众昕物业服务有限公司。

燕赵锦河湾项目部客服主管王秀珍在我眼里是从一名普通的客服人员,通过自己一步一步的努力与坚持,在这看似普通的岗位做到一位管理工作人员,其中的辛苦与努力是我们非物业人所无法体会到的,作为一名客服人员,我们的职责是为业主提供周到、安全、贴心的服务,急业主之所急。帮业主之所需。

在业主冬季入住初期,由于小区是采暖方式,大部分业主私改地暖,户内暖气不热问题较多,客服前台每天接到业主来电来访很多,有时候业主情绪激动,面对巨大的压力,客服主管王秀珍积极向业主耐心解释并联系相关单位协调处理,点点滴滴见真情,在她39度的高烧下坚持在自己的岗位上,用自己的行动感化每位业主,经过她的贴心、耐心的服务,使得业主的情绪得到安抚并使业主的事情都能合理有效的解决。业主的每一个笑容都是她最大的欣慰,用她及整个客服团队的热情、微笑和满意的服务让业主满意,得到业主的认可,她就是最美的物业人也是最可爱的人。

  

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