包头供电局完成春节保电任务

2018-02-26 09:34   姬卉春, 郝建荣

春节期间,包头电网保持安全稳定运行,地区电网最大负荷392万千瓦,平均负荷355万千瓦,日最大供电量8964万千瓦时,95598客户服务热线保持24小时畅通,受理用电业务咨询2409起,服务调度内部联动共计督办反馈648条,包头供电局圆满完成春节保电任务。

针对节日期间和冬季电网运行特点,包头供电局在节日前有计划、有步骤地加强设备巡视检查、隐患排查和整治,对发现的缺陷和隐患及时排除处理,确保所有设备、线路安全可靠运行。各基层单位加强电网负荷监控,抢修人员、抢修车辆随时待命,各种备品备件配备齐全,确保能够及时处理事故恢复供电。

春节期间,共计发生10千伏线路跳闸2条次,影响户数7216户,对发生跳闸的线路,处置及时,最短时间均在两小时内用其它线路反带送电或是迅速找到故障点采取甩掉故障点的方式送电,最长时间也均能在12小时内全部快速恢复送电。停电期间95598启动应急响应,加强接话人员值班,服务调度加大督办力度,第一时间获取现场处理进度的信息,加大抢修透明度,确保95598解释到位,各营销单位及时做到现场张贴公告的解释工作,赢得客户理解,未发生客户因停电导致的投诉事件。

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