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“互联网+工会”打造服务职工新模式

稀土高新区工会参加志愿服务活动季启动仪式

“传递工会好声音,凝聚职工正能量”,近年来,面对“互联网+”发展大趋势,稀土高新区工会充分认清形势和任务,积极开展“互联网+工会”工作的探索研究,提高工会组织在职工中的吸引力、凝聚力和影响力。积极贯彻落实中央群团会议精神和全总要求,积极建设“网上工会”,打造网上网下相互促进、有机融合的工会工作新格局,使得服务职工手段日趋多样化,走上了“互联网+工会”的新常态之路。创建网上工会,让职工在网上就能听到工会的声音,在手机上就能随时随地找到工会的身影。

创新载体

实现“线上线下”共享

一切美好的事物,无一不是创新的结果。在全总提出要打造全国工会系统服务职工网络载体,推动网上网下互动融合,使职工得到更方便、更有效的服务后,稀土高新区工会审时度势,探索借助于更为现代化的技术手段与管理思路,对传统的工会工作模式进行了优化调整,对工作流程、工作方式以及管理模式进行了创新,借助“互联网+”的全新理念为切入点,利用互联网技术、信息技术、计算机技术在信息交互、管理以及应用的巨大优势,实现工会的科学创新。

“稀土高新职工e家”公众号创建于2016年8月22日,在8月24日,发布了第一条《全总工作组深入东宝生物开展专题调研》的信息,拥有了第一个粉丝和第一次的阅读量,至此,稀土高新区工会真正开始了“互联网+工会”工作的探索。

精准定位

贴近职工办实事

“互联网+工会”工作新模式,切实履行了工会的职能,让广大职工可以在工会中感受到家的温暖。“互联网+工会”并不是简单意义上的将工会工作搬到网上,工会有自己的职能,而互联网则有其独特的运营规律,工会的职能哪些适合用互联网的规律体现,怎样体现是一个重要的问题。稀土高新区工会本着“贴近职工生活、传播工会声音,致力于服务职工、服务企业、服务发展,为职工打造指尖上的稀土高新区职工之家”的初心,通过互联网、pc和移动终端等媒介,带动和融合工会工作的传统服务内容,创新服务模式,最大限度服务职工,调动职工积极性,激发职工的创新能力,发挥职工在企业发展中的主力军作用,把“稀土高新职工e家”公众号打造成“职工维权阵地、服务职工的窗口、联系职工的渠道、教育职工的平台”。

“稀土高新职工e家”从创建微信公众号开始一步步探索。从发送简单的文字图片新闻开始,到结合视频、音频美化排版;从在网上找素材、编辑器,到丰富的原创公众号内容;从模仿其他工会的网上活动,到为企业“量身定做”各类线上线下活动;从单一的板块,到联系职工群众、帮助职工解决问题的板块组合,一路走来,公众号经历无数打磨,逐步走向完善,进入了内蒙古工会系统的前十名,并保持在了包头所有旗县区的第一名。

搭建平台

转化工会工作服务

稀土高新区工会把强化专兼职工会干部“互联网+”基础知识培训作为推进“网上职工之家”建设的重要抓手,公众号的运营和维护没有借助第三方公司,完全由自己设计和管理,培训了两名专职人员负责公众号的活动、新闻和宣传报道,其他的社会化工作者都派驻到园区直属工会,既可以帮助园区开展工会工作,又可以给公众号提供长期、准确、及时的新闻报道。把工会搬到线上,把工会干部沉到基层,形成线上线下相互补充、相互促进的工会工作新局面。

关怀职工,有助于借助“互联网+”模式实现工会工作人员与职工的面对面、零距离接触,确保工会互联网平台中工会服务的无盲区。公众号主页面设有“工会课堂”、“工会服务”和根据实际情况变更的一级栏目,固定的栏目包括“工会知识”、“在线课堂”、“职工留言”、“劳模公园”等二级栏目,而变更的一级栏目会根据工会最近组织的活动随时挂载新的内容。此外,还设有“现场互动”、“在线游戏”等板块,丰富了职工业余“掌上”生活,推进了整体化工会工作网上运转,实现了工会工作“网络宣传常态化、信息交流快捷化、日常管理数据化”。企业职工参与“在线闯关”安全技术答题活动30000人次,举办的“安康杯”技术比武竞赛网上报名2000人次,涌现出50多名技术能手。

根据公众号的推送内容,稀土高新区工会开设了“工会头条”、“工会新闻”、“每周一读”、“人才招聘”等专栏,并及时建立微信工作群和QQ工作群,畅通各级工会干部日常交流渠道,对全区各级工会组织自上而下组建完善的塔式微信群,发挥微信群便捷的信息传输方式,规范发布微信群内容。

总结沉淀,展望未来,稀土高新区工会将在建立线上平台的同时,对线下工作模式和工作方法进行改造,形成完整的线上线下工作链条,努力开创“互联网+”时代工会工作新局面。

(包头日报社全媒体记者:贾靖 刘耀博)

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