患者的“贴心人”——记内蒙古一机医院血透室护士长王雪宏

2019-03-22 09:10     编辑:霍天舒

南丁格尔说过:“护理工作是平凡的,然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”在日常工作中,她以此为座右铭,用满腔的爱,去关心护理患者,力争精益求精,最大限度地减少病人痛苦。

一天,一位大娘在透析中突然发生低血压反应,神志模糊,王雪宏和医护人员迅速过去,只见病人呕吐物喷涌而出,她不加考虑,伸手接了一大把食物残渣,不怕脏不怕不怕臭,她来不及顾虑这些随手擦了一下,继续为大娘进行急救,病情稳定后及时清理病人的衣服和被褥上的呕吐物。大娘家人听说后,满怀感激的说:“谢谢你!这么脏的事情让你做真不好意思。”她只是边笑边摇头:“没事,病人安危最要紧。”

急诊就是无声命令,她习惯了半夜三更被急诊电话惊醒,有一次深夜两点多钟,遇到一位透析不充分而引起心衰的病人,由于病人是糖尿病导致的肾衰病人。血管无法造瘘,置管也不能用,只能直穿动脉,同时还得用手用力向下按压,才能有充足的血流量,两个小时过去了,病人脱离了危险,她的手却麻木了,手指伸不直了,双腿僵硬了。为此家属非常感动,她对患者家属说:“这是我份内的工作,应该做的”。还有一次也是深夜为一位急诊病人做血透,患者由年迈的父母陪着,看着病人年迈的父母,她不由想起了自己的父母,一股关爱同情之心油然而生,当她为病人做完了血透护理后,还帮助病人取药、化验检查等,楼上楼下跑了好几趟,一点怨言也没有。患者的父母感激万分。像这样的情况,她遇到过很多次。她就是这样经常换位思考别人的苦处,急病人之所急,想病人之所想,认真帮助每一位病人。

作为血透室护士长,最重要的就是要有一颗同情心,关心、理解病人,有些尿毒症患者患病后心中充满不平。他们有的是老年人,有的是年轻人,还有一些病人出现抑郁逆反行为。面对那些想拒绝透析,放弃生命、自暴自弃的绝望患者,她都责无旁贷的成为了他们的心灵导师,帮助他们树立战胜疾病的信心。渐渐地,她与患者们成为了朋友,成为了“一家人”,不再是单纯的医患关系,有时候还会与他们聊聊家常,开开玩笑。

一机医院血透室共有50余名透析患者,为了确保每一位病人每周3次的透析时间,她们将患者分为一三五,二四六两班透析。无论是寒冬还是酷暑,她们都没有节假日,每天王雪宏和她的医护人员都早早的来到血透室,做透析前的各项准备工作,确保7:30病人陆陆续续上机透析。有些病人是独自来的没有家人陪伴,当他们渴了饿了,王雪宏就成了他们的家人,热心地为他们热饭、倒水,有时还要帮助一些特殊老年人处理大小便。在病人面前,她总是扮演着他们的朋友和家人,但是,在心里她时刻警醒着自己“我是医护人员,要牢记自己的责任和使命,实施人性化的护理管理模式,强化服务意识,消除患者的恐惧心理,增强患者对治疗的信心,减轻患者的心理负担,更好的配合治疗,以提高生活质量。”

每天中午对大多数人来说是难得的休息时间,可对透析室护士来说就是最忙的时刻,四小时一轮的透析治疗即将结束,这也是容易出现各种透析并发症的高峰期,例如低血压,抽筋,出汗,心慌等情况,这时她们必须打起十二分的精神不容有半点马虎,全身心的投入,在工作中她们常说,只要病人的血液一分钟没有回收到体内,我们就不能放松一分钟警惕性,她们还经常说,病人露出了笑容的时候,就是我们最有成就感的时刻,就是我们最幸福的时刻。是啊,她们把我们的痛苦当成自己的痛苦,把我们的快乐当成最大的幸福,多么简单而又善良的一群人,因此好多病人都说:“透析室的大门是神奇的生命之门,透析室就是一个温暖的家。”

工作中,她们一丝不苟,定期检测透析用水的各项指标,保证机器正常安全运转,加强各项消毒隔离工作,确保患者生命安全及高质量的透析治疗。透析患者是一类特殊的人群,他们不但需要一个清洁的环境,更需要整套的无菌技术。所以,她们有严格的无菌意识,从治疗物品、机器的准备到血管路通的建立,以及上、下机的各项操作都必须严格遵守无菌操作原则,严格按照消毒时间、消毒方法进行机器内外部、各种物品、地面的消毒,并认真及时记录。

王雪宏带领科室全体护理人员团结协作,自2011年血透室成立以来,完成血透治疗5万余人次,没有一例感染病例发生。

王雪宏自1991年从事护理工作以来,一直勤勤恳恳,任劳任怨。先后在一机医院手术室,供应室、社区从事护理工作。由于王雪宏工作出色,2011年调到血透室担任血透室护士长,专门从事血液透析护理工作,岗位的变化使她认识到工作的重要性,她始终保持一颗学习上进的心,她多次参加自治区,包头市举办的专科学习讲座。并且到北大人民医院血透中心进修半年,充分学习、了解血液透析的相关知识,了解血液净化学科发展的新动向,定期组织护理人员进行业务学习,学习新的知识,新的技术,要求血透护士熟练掌握工作流程、操作规范以及透析中突发事件的处理预案,并且按照规范要求操作。

在王雪宏的工作追求中,从没有“满足”两字。多年来,王雪宏在为患者服务的过程中产生的愉悦感,让她把工作的艰辛变成了付出后的快乐,她用自己实际行动表述着对护理事业的热爱。

王雪宏十分重视自身的道德修养和业务素质,多年来,她深深知道作为一名白衣天使,必须有一丝不苟的工作作风,要有良好的技术技能,严肃认真的工作态度,严密的组织纪律性和对患者大公无私的关爱,所以他在工作中热情接待每一位病人,关心每一位病人,耐心地听取病人的意见,勤奋的做好每一项工作,为病人早日康复尽自己最大努力,在平凡的岗位上做出了不平凡的工作。

(内蒙古一机集团离退休干部管理科韩海岩)

  

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