业主们注意了!举报“垄断”家装建材、“沙霸”等行为可拨打这个电话

2019-03-16 16:22     编辑:乌日吐木林   作者: 李麒

物业管理发展到今天,

可谓是百花争艳、万紫千红。

尤其是“服务时代”的今天,

老百姓对物业管理也提出更高的要求。

尽管物业企业始终坚持与住户做“链接”

但是,这种链接却一直缺乏“反馈”与“温度”

全市物业管理进入了从“有没有”到“好不好”的转换期,物业管理工作逐步向标准化、规范化、专业化、人性化迈进。

有效监管,似乎是众望所归。

3月12日,市住建局召开2019年全市物业管理重点工作部署会。


小编给您梳理一下今年物业管理干点啥

物业企业纳入日常监管、考核


2019年将有147个住宅小区提档升级,这些住宅小区每个旗县区都有哦。

去年有301个老旧住宅小区推行了准物业管理。

截至2018年12月5日,按照年初计划确定301个旧小区推行准物业管理项目的达到100%。其中,选聘物业服务企业签订物业服务合同推行准物业管理项目277个,占比92%;在社区服务中心设立“其他管理人”非营利社会组织、产权单位支持实行业主自治推行多元化准物业管理项目24个,占比8%。

2019年各地区物业主管部门会进行日常监管和项目考核,确保达到“三有”服务标准,年抽查检查率不低于30%。

"三有"标准

有卫生保洁、有秩序维护、有维护维修。

修正意见草案进入调研阶段

落地后,物业管理中出现的一些新的问题将有法可依。

《包头市物业管理条例》修正已正式列入2019年的立法计划中,市住建局已成立修正起草工作领导小组,制定工作方案,现已进入集中调研阶段,要求各旗县区住建局深入实际,广泛征求意见,收集物业管理难点、热点和急需解决的问题,确保按要求和规定时间节点完成修正起草工作,及时上报修正意见草案。

信用评价系统公开失信企业名单


“包头市物业服务企业信用评价系统”在2019年底要向全市发布物业企业信用评价结果,还要向社会公布物业企业信用“黑名单”,形成“守信奖励、失信惩戒”的物业管理市场氛围。

信用评价系统主要用于以下方面:

1.业主选聘物业服务企业提供参考

2.政府采购物业管理服务招标的诚信权重

3.前期物业管理招标的诚信评分

4.物业管理优秀、示范项目的考评内容

5.出具企业诚信意见的依据

6.市、区两级政府对物业服务企业“以奖带补”的依据

7.住房保障局对物业服务企业实施其他行政监管工作的重要依据

市住建局将采取现场抽查、调查、召开座谈会的方式对物业管理提档升级、准物业管理、信用评价系统开展专项整治工作,对发现的问题责成各地区及物业企业进行整改,对整改不到位的物业企业记入系统不良行为。

各旗县区将设立举报投诉电话


让业主们头疼的

“垄断”家装建材

强揽装修工程,“沙霸”行为

都将受到监管,相关行为可投诉

对于在物业管理项目接管与退出、物业企业勾结社会闲散人员垄断家装建材经营、强揽家装工程、搬运业务以及“沙霸”等行为,居民可以通过小区公布的投诉举报电话来投诉(各旗县区投诉电话不同,居民可在小区内查看,也可以拨打0472—5267086物业管理中心咨询),各地区住建局、各物业服务企业会配合辖区公安机关做好调查、梳理和取证。

各旗县区住建局还会对于特种设备、楼道内堆积物、消防设施设备运行情况、电动车充电、占用消防通道、堵塞疏散通道等情况进行全面排查,彻底消除辖区内的安全隐患。

友情链接:

★对老旧小区的规定,第四条,县级以上人民政府应当建立物业管理资金投入保障机制,加强老旧小区改造,对配套设施不全、不具备物业服务条件的物业区域进行综合治理,逐步实现住宅区域物业管理全覆盖。

★居民委员会代履行职责。第十五条第二款,不具备成立业主大会条件,或者具备成立业主大会条件但未成立业主大会的住宅小区,经物业项目所在地苏木乡镇人民政府、街道办事处指导后仍不能成立的,应当由嘎查村民委员会、居民委员会组织业主共同履行业主大会、业主委员会职责。

★业主委员会的配合职责。第二十一条的(十)配合苏木乡镇人民政府、街道办事处、嘎查村民委员会、居民委员会、公安机关等做好物业服务区域的社区建设和社会治安等工作。

★物业服务企业擅自承接物业的责任。第四十一条第二款,物业服务企业擅自承接未经查验或者承接不符合交付条件的物业,因物业共用部位、共用设施设备缺陷给业主造成损害的,应当承担相应的赔偿责任。

★物业服务用房初始登记的规定,第四十二条第二款,旗县级以上人民政府城乡规划主管部门在核发建设工程规划许可证时,应当在许可证及其附图上载明配套建设的物业服务用房的建筑面积。旗县级以上人民政府房地产行政主管部门在核发房屋预售许可证和旗县级以上人民政府不动产登记行政主管部门在办理房屋所有权初始登记时,应当注明物业服务用房室号。

★物业服务企业不得捆绑收费。第四十八条第一款,物业服务企业应当遵守法律法规和物业服务合同的约定。未经业主大会同意或者物业服务合同中无相关约定,不得将物业服务费用、公共水电分摊费用、车辆停放费用等捆绑收费;不得处分属于业主的共有财产。

★新旧物业服务企业交接时,对物业共用设施设备的责任划分。第五十一条,物业服务企业与业主委员会或者其委托新选聘的物业服务企业办理交接的,交接双方应当对物业服务区域内电梯、消防、监控等共用设施设备的使用维护现状给予确认,并报物业项目所在地的苏木乡镇人民政府、街道办事处备案。电梯、消防、监控等共用设施设备无法正常使用的,原物业服务企业应当按照物业服务合同约定修复或者承担相应责任。

★物业服务区内增加了部分禁止性行为规定。自治区条例第五十六条,“(十一)在楼道等业主共有部位堆放物品;(十四)利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动;(十五)乱拉乱改电线,拆改智能化设施设备;(十六)将阀门、检查口以及主管道等封闭、遮挡”。

★物业存在安全隐患的责任人的义务的规定。自治区条例第五十七条规定,物业存在安全隐患,危及公共利益及其他业主合法权益的,责任人应当及时维修养护,消除隐患,有关业主应当给予配合。责任人不履行维修养护义务的,经业主大会同意,可以由物业服务企业维修养护,费用由责任人承担。

★对占用小区共用部位的车位进行规定。自治区条例第六十一条规定,占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位,属于业主共有,经业主委员会同意由物业服务企业出租经营的,每次出租期限不得超过一年。租金收入扣除物业服务企业车位、车库维修、管理费用后剩余部分由业主大会决定使用。

★对物业服务区内几种禁止性行为由房产部门处罚。自治区条例第五十六条规定,“物业管理区域内禁止下列行为:(七)私设地桩、地锁占用公共绿地、公共道路;(八)擅自设置摊点和集贸市场;(九)随意倾倒垃圾、杂物,侵占和毁坏绿地;(十)擅自在建筑物屋顶、外墙面上安装、悬挂、张贴物品或者涂写、刻画;(十一)在楼道等业主共有部位堆放物品”;第六十七条规定,违反本条例第五十六条第七、八、九、十、十一项规定的,由旗县级以上人民政府物业行政主管部门给予警告,责令限期改正;逾期未改正的,可以处1000元以上1万元以下的罚款;给他人造成损失的,依法承担赔偿责任。


  包头日报社全媒体记者:李麒

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