在工作岗位贡献突出或为百姓服务好的员工——范黎娜

2018-09-07 09:12     编辑:王璐

范黎娜是包头市供水总公司昆区营业分公司一名普通的抄表员。1997年参加工作,2013年至今负责海威小区的水表抄收工作。昆区海威小区现有居民、三产户约8000户,分为10个区,4-10区已纳入我单位收费系统。在负责海威小区的这五年里,范黎娜不仅高质量的完成了水表抄收工作,还解决疑难用户百余户。先后对海威小区进行实地摸底,为近5000户居民从新匹配新编码,对200多三产户逐一试水对表,为300余户居民试水对表,调整井内挂牌,确保井底挂牌与用水户一致。

由于情况特殊,海威小区自2014年11月才开始正式收费,居民用水缴费的意识较差,为后续抄表收费增加难度。为解决这一问题,范黎娜与同事加大宣传力度,多次在全小区张贴通知、上门催缴、对用户做好宣传解释工作,为用户答疑解惑、排忧解难。通过他们的不断努力,小区用户的用水、节水意识逐步增强,目前绝大部分用水户都能按时正常缴纳水费。

在今年4月份针对商业、行政户补交税费的过程中,范黎娜和同事对海威小区的用水户挨家挨户作宣传解释工作,经过他们的不懈努力,海威小区商业用水户须补缴的税费及当月水费全部收回,无一拖欠。

勤勤恳恳,爱岗敬业,范黎娜本着心系用户、无私奉献的精神,追求着自我的人生理想,践行着自我的人生价值,赢得了领导、同事和广大居民群众的好评。

实习编辑:温璐、张莉茹

  

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