20项交管“放管服”改革提升群众满意度

2018-08-19 08:49     编辑:郝晨莺   作者: 张鹿园

日前,公安部部署进一步深化改革,提升交通管理服务便利化工作,并公布了简捷快办、网上通办、就近可办等20项交通管理“放管服”(简政放权、放管结合、优化服务的简称)改革新措施,9月1日起全面启动推行。近日,记者从市交管支队获悉,我市正在全市范围内扎实推进“放管服”改革,全面提升服务管理水平及群众满意度。

我市已完成8项改革任务

“公安交通管理‘放管服’改革新举措可细化为四类20项具体内容,其中,窗口服务方面4项,“互联网+交管服务”4项,延伸下放业务方面8项,强化事中事后监管4项。”市公安局交管支队副支队长杨元新介绍,根据公安部交管局“放管服”改革20项措施要求及上级指示,7月份以来,市交管支队以便民利民为切入点,研究整合工作方案,认真剖析改革措施,全面扎实推进车驾管业务“放管服”工作,目前已落实改革举措8项,达到了公安部交管局提出的“一次办、马上办”、“减证便民、一证即办、一窗通办”的要求。“预计九月底前还将落实5项改革举措,其余7项改革举措将在年底前完成。”

“目前,我们已经完成的改革举措包括申请材料四个减免、18类业务一证即办、普通业务一窗通办、个性服务自助快办、交管服务网上办理、社会服务网点代办、延伸农村交管服务、推进车检程序优化等八项,极大地方便了群众办理业务。”市公安局交管支队车管所业务监督指导股股长白鹏起介绍,由于很多便民业务需要市民自己拍照上传相关证件,系统有时候会因为照片不清晰拒绝受理,希望市民在办理业务时按照相关提示认真完成。

开展“警保联动”应对马路突发

作为20项交通管理“放管服”改革新举措之一的推进交通事故快处快赔,意在推行“警保联动”,推动保险公司理赔员与交警、辅警共同上路巡查,快速处置财产损失交通事故。

“为了进一步方便群众,我们之前在包头交警APP中就开通了网上交通事故处理业务,实现了事故远程定责。现在,按照公安部的部署要求,我们又推出了‘警保联动·服务群众’项目。”市公安局交管支队事故科科长刘江涛介绍,通过“警保联动”,一方面,保险公司工作人员可以随时查看事故现场照片,并进行网上定损理赔等业务,另一方面,保险公司工作人员也可以承担部分“交通辅警”的职能,帮助处理事故现场,快速处置财产损失等小型交通事故。“同时,我们在原有基础上,扩大了农村牧区交通事故协管员队伍,希望能够更好地协助处理农村牧区地区交通事故。”刘江涛表示,“警保联动”服务模式对进一步提高道路交通事故理赔服务水平、有效预防减少道路交通事故具有积极作用。


  包头日报社全媒体记者:张鹿园

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