【转变作风 真抓实干】提升服务成效 让群众有更多获得感

2018-03-31 09:39     编辑:贾星慧   作者: 李楷谨

3月7日下午15时许,在一辆由东胜开往包头的白色越野车上,一名患有急性结肠炎的新生婴儿生命垂危,急需赶往包钢第三医院进行抢救。车辆行驶至黄河大桥检查站时,九原交管二中队的民警接到市公安局交管支队指挥中心指令,积极清空道路,为孩子的抢救争取时间。民警告诉记者,从黄河大桥到包钢三医院,原本需要一个多小时的车程,在警车接力护送下仅用了17分钟。而从建设路到达医院,仅用了9分钟。

民警们一场爱的联动,为孩子开辟了生命通道,赢得了时间,最终换来了孩子平安的消息……第一时间打通应急救援通道,开辟救助危难群众的“绿色直通车”,仅是市公安局交管支队在深化“放管服”改革工作,延伸服务触角、为民服务举措的一个缩影。

群众拥有更多获得感,是改革的最终目的。市公安局交管支队始终坚持以人民为中心,以为民服务为导向,不断优化“服”的效能,切实把工作做到群众的心坎上,让群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

为了让群众少跑腿、多顺心,市公安局交管支队不断提升全市公安窗口单位服务管理水平,着力打造审批最快、效率最高、服务最优的“一站式”服务环境,为群众办事创业提供更优质、更快捷的服务。通过“一站式”服务,河西交管大队车管分所辖区内的厂区、乡镇、工业园区的群众可以节省四分之三的时间办理车驾管业务。

“市交管支队做好‘放’的减法,同时,作为基层大队河西交管大队做好‘服’的乘法,这是一个很形象的比喻。”河西交管大队大队长王存礼告诉记者,包钢集团每天大约6700多台的大型货车进出厂区,需要3400多名包钢集团的驾驶员运输货物才能保证包钢正常生产,如果没有一站式服务和点对点服务,那么办理车驾管业务非常繁杂,通过“服”的乘法分分钟办理完毕,车驾管业务在厂门口全部顺利解决。

“我们紧紧抓住群众关注的热点、难点问题,积极创新公共服务方式,充分释放改革红利,用心用情回应人民群众新期待。”市公安局交管支队宣传科副科长曹红光告诉记者,针对医院、学校、商业区、旅游景区等主要聚集区停车矛盾突出的问题,市公安局交管支队充分挖掘道路资源,利用人行便道和非机动车道规划设置停车泊位,增设分时段停车标志8处,施划公共停车泊位22.6万个,停车压力得到明显缓解;依托全市13家车管分所和41处便民服务岗亭,设立52处自助缴费终端,打造群众“家门口”的交管服务圈;助力平安校园建设,保障校园周边交通安全顺畅;推行“旅游勤务”模式,为旅游产业健康发展保驾护航……在深化推进“放管服”改革过程中,市公安局交管支队不断推陈出新,优化服务,出台一系列措施,最大程度便利群众、服务经济发展。

  包头日报社全媒体记者:李楷谨

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