11月7日，为做好2017年快递业务旺季服务保障工作，确保各项工作落实到位，市邮政管理局组织召开了2017年全市快递业务旺季服务保障动员部署会。全市邮政、快递企业负责人及分支机构负责人150余人参加了会议。

会议对2017年快递业务旺季服务保障工作进行具体安排，明确了努力做质量“双11”的目标，分析了快递业务旺季保障形势，部署了包头市业务旺季服务保障和安全生产工作。同时组织各企业负责人参加座谈，深入了解各企业“双11”应对保障举措，充分肯定了企业做法。对企业提出的存在的困难，给予指导，并与参会企业签订了《2017年包头市快递业务旺季服务和安全责任书》。

会议要求，全市邮政、快递企业要启动旺季服务保障机制，建立24小时联络人制度，做好企业数据和安全情况的报送；做好旺季服务准备工作，加强旺季服务预测，深入开展自查自纠，尤其对“三项制度”的落实情况，梳理完善企业档案，加强对临时雇佣员工的安全管理，建立从业人员花名册，对可能存在的加盟、经营、劳资、投诉等各类纠纷隐患进行排查，做好矛盾化解工作；落实服务主体责任，加强运力、处理能力、手投能力保障，规范业务操作，避免服务质量异常事件发生；配合做好新闻宣传、合理引导社会消费预期，传递行业正能量。

下一步，市邮政管理局将适时召开新闻通气会，在旺季期间对企业的服务保障和安全生产情况进行现场督导检查，确保2017年快递业务旺季服务保障工作顺利完成。

(包头日报社全媒体记者 余健)