按照我市城管执法体制改革工作的进度和要求，原有的包头市城管指挥调度系统已无法满足我市城市管理需求，城市管理数字化系统功能亟待完善。按照组织安排，数字化城管指挥调度系统建设随即展开，项目经过安装，调试阶段，于2017年6月份顺利通过验收，并投入使用。

2018年，监控指挥中心对系统的各个工作流程进行了细致的完善，在保证案件受理、转办、结案的各个环节及时、准确的同时，结合城市发展需求，再次对数字城管指挥系统升级扩容，对运营商、系统流程、综合考评、微信服务和系统内置地图服务等进行完善，对考核评价体系进行智慧化改造。

目前，在技术人员及指挥中心工作人员共同努力下，系统升级改造已初步完成，完善后的新系统进入试运行。

为保证监控指挥中心工作正常运行，指挥中心近日组织开展了受理人员培训工作，由技术人员为受理人员讲解升级后的系统功能，网络中心开展城管系统常见故障基本应对措施方法的培训。

此次培训学习，全体人员研讨氛围浓厚，学习效果显著。通过此次培训活动，提高了受理人员整体业务水平，工作氛围积极，达到了熟悉新系统新功能的目的，为元旦期间系统正常有效运行提供了保障。