工商银行包头乐园支行服务差

在水宜方
2019年7月26日,我的母亲在工商银行包头乐园支行取退休金,排队的老人很多 ,因为最近天气炎热老人们都是一早来排队领退休金。当排到了的时候银行工作人员告知不能代领退休金,因为我的父亲年迈行动不便,每个月都是母亲代领退休金,这个月却突然不能代领了,必须本人拿证件才可以领。银行也不告知具体原因就是说不可以,如果是瘫痪的也得推着来领,我实在不理解工商银行包头乐园支行为什么这么不人性化,全社会都在为老人出来各种便利条件,只要工商银行在刁难老人,这样的三伏天你让行动不便的老年人来银行现实嘛?请各位朋友帮助老人想想办法,怎样可以让工商银行包头乐园支行提高自己的服务能力,给老人提高更方便快捷的服务。
包头市昆都仑区
已处理
2019-07-29 13:30
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